最近夜な夜なドラクエ１１をやってます。 今更？という感じもあると思いますが、買ってほったらかしてただけです。   ドラクエにはステータスがあります。 例えば HP（ヒットポイント）⇒体力みたいな感じ MP（マジ…

  僕はスタバなどに行くと、必ずと言っていいほど甘いフードメニューが食べたくなります。 ですが、結局はほとんど買いません。 明確な理由があるわけでもないのですが、何となく「やっぱりやめておこう」となります。 &…

お客様の声や意見は大切です。 それは間違いありません。 ということは、お客様の声や意見をかたちにした商品やサービスを作って提供すれば、たくさん売れて売上も上がるはずですよね？   もちろん、売上を上げることに成…

お客様があなたの商品やサービスを買うのに、正しい理由は必要ありません。 理由なんてなんでも良い！ ということについて、今日はお話します。   『人は感情でものを買い、理屈で正当化させる』 といった難しい話ではあ…

時代は変わっています。 当然、時代にあわせてお客様の行動も変わっています。   ですが、わかっていないのか、あるいはわかっていてわざとなのか（こっちも多い）、販売者として何も変えない不思議な会社がたくさんありま…