僕はスタバなどに行くと、必ずと言っていいほど甘いフードメニューが食べたくなります。 ですが、結局はほとんど買いません。 明確な理由があるわけでもないのですが、何となく「やっぱりやめておこう」となります。 &…

お客様の声や意見は大切です。 それは間違いありません。 ということは、お客様の声や意見をかたちにした商品やサービスを作って提供すれば、たくさん売れて売上も上がるはずですよね？   もちろん、売上を上げることに成…

お客様があなたの商品やサービスを買うのに、正しい理由は必要ありません。 理由なんてなんでも良い！ ということについて、今日はお話します。   『人は感情でものを買い、理屈で正当化させる』 といった難しい話ではあ…

時代は変わっています。 当然、時代にあわせてお客様の行動も変わっています。   ですが、わかっていないのか、あるいはわかっていてわざとなのか（こっちも多い）、販売者として何も変えない不思議な会社がたくさんありま…

売上を構成するのは３つの要素だけ これは、世界でもトップコンサルタントと言われるジェイ・エイブラハムの公式です。 売上＝客単価　×　人数　×　購入頻度 確かのその通りです。 よく勉強している方は、この公式を聞いた事がある…

今月は長男の誕生日があります。 欲しい物は決まっているのですが、それ以外に何か驚かせたいなーと考えていた時に思い出したのがこれです。 海外で5億個販売の「サプライズトイ」は“日本人にウケるのか？” 各社に直撃 引用元：O…