客単価を上げるための簡単な方法『セット販売』を始めよう!

売上を上げるために、最も簡単な方法があります。

その方法とは、客単価を上げることです。

 

世界でもトップコンサルタントと言われるジェイ・エイブラハムの公式、

売上=客単価 × 人数 × 購入頻度

の中にある3つの要素のうち、客単価を上げることがもっとも簡単であり、順番としても必ず最初にやるべきです。

もちろん同時に2つ、3つとやれるならその方がいいですよ! 

 

客単価を上げる方法はたくさんあります。

マーケティングについてよく勉強している方であれば、『アップセル』や『クロスセル』という言葉を聞いたことがあるかもしれません。

アップセルもクロスセルも、客単価を上げるための方法です。

アップセルとクロスセルについてはこちらで詳しくお話してます! 

【アップセル】と【クロスセル】は今すぐ出来る簡単売上アップ法

2017.07.26

 

今日は、数ある客単価を上げる方法の中でも『セット販売』についてお話します。

 

客単価を上げるのになぜセット販売なのか

セット販売については説明するまでもないかもしれませんが、複数の商品をセットにして販売することです。

ではなぜ、客単価を上げるためにセット販売なのでしょうか。

 

一番の理由は、簡単だからです。

今、商品やサービスを複数持っている方であれば、明日からできます。

しかも、間違いなく客単価は上がるでしょう。

 

今扱っている商品やサービスが1つだったとしても、これから

 

  1. 商品やサービスの数を増やす
  2. セット販売する

 

というステップで簡単にできます。

面倒な手間などは一切ありません。

 

セット販売のメリットをちゃんと伝える

多くの場合、セット販売にすることでお客様の得られるメリットは安くなることです。

それぞれ別々に買うよりも、セットにした方がお得になるように作ります。ですが、

 

それをちゃんと伝えていないことが本当に多いのです。

 

マクドナルのクーポンだって、『690円⇒550円』のように、それぞれ単品で買う時と、セットで買う時のお得感(メリット)を数字で見せていますよね?

 

ですが、残念ながらやっていない方や、会社が本当に多いのです。

なぜかわかりますか?その理由は、

 

自分たちは安くなっていることを知っているから。

 

「セットにしてこんなに安くなったんだから、きっとたくさんのお客様が買ってくれるだろう!」

と思っているのは自分たちだけで、「どれだけお得なのか」「自分にメリットがあるのか」をお客様はわかっていません。

 

セット売りの時だけではなく、あるいはメリットが金額に限らず、

どのような時も必ずメリットは伝えるようにしましょう!

 

大川
あれ、それぞれ買うより安くなっていいの?って思った方もいるかもしれませんが、ここでお話しているのは『客単価を上げる方法』です。それぞれの単価にして考えるのではなく、あくまでも客単価を上げることだけを考えています。

 

客単価を上げたいのにセット販売で失敗する理由

せっかく客単価を上げようと思ってセット販売をしたのに失敗する理由は、今まで見て来た中では1つしかありません。

それは、

選択肢が多い

 

一見すると、選択肢が多い方がお客様に喜ばれるのではないか?と思いますよね。

ですが、選択肢が多いと人は迷い、結局購入につながらないということが増えてしまうのです。

 

なので、セット販売によって客単価を上げたいのであれば、セットの内容は決めてしまいましょう。

あるいは、選択肢は多くても3つ以内にしてください。

 

中には選択肢が多くても問題がないケースもあります。

それは、選択出来ることが認知されているビジネスの場合です。

 

例えば、ファーストフードがそうです。

飲み物が選択できるのは当たり前、サイドメニューも選べて当たり前

という認識がお客様側にあれば、問題ありません。

 

ですが、選択することが認知されていない場合は、選択肢は作らずにセット内容を決めてしまった方が購入率は上がります。

目的である客単価を上げるためにも、選択肢は増やさないようにしましょうね!

 

まとめ

客単価を上げる方法の1つ、『セット販売』についてのお話でした。

注意点はたったの2つです。

 

  • セット販売によるメリットをきちんと伝える
  • 選択肢を増やさず、セットの内容は決めて販売する

 

特に既にビジネスを始めている方で、扱っている商品やサービスが複数ある場合はすぐにできます。

「どうしよう」と考えるのではなく、とりあえずやってみることが大切です。

 

客単価を上げることができれば、売上はもちろん利益も上げることができます。

 

まずはセット販売用の商品を準備してみましょう。

頑張って売ろうとする必要はありません。

あなたは、お客様にセット販売のメリットをお伝えするだけで客単価は上がりますよ!

大川




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